Mỗi ngày đến ca làm việc tại PVI Tower, các cô chú nhân viên Sao Tây Hồ lại bắt đầu với những công việc quen thuộc. Người lau sàn, người vệ sinh kính, người chăm sóc các khu vực chung để tòa nhà luôn sạch sẽ, gọn gàng. Công việc tưởng chừng ngày nào cũng giống nhau, nhưng thực tế lại có không ít điều cần chú ý, nhất là khi tòa nhà luôn có người ra vào. Cùng theo chân đội ngũ Sao Tây Hồ trong một ca vệ sinh công nghiệp Hà Nội để hiểu hơn về công việc hằng ngày của các nhân viên tại đây.
Nội dung bài viết
Bắt đầu ca vệ sinh tòa nhà với những công việc cần ưu tiên
Trước khi bắt đầu ca làm việc, nhân viên Sao Tây Hồ sẽ kiểm tra các khu vực được phân công để nắm tình trạng vệ sinh thực tế. Có những vị trí vẫn sạch sẽ sau ca trước, nhưng cũng có nơi xuất hiện thêm bụi, rác hoặc dấu giày do mọi người đi lại.
Từ việc kiểm tra ban đầu, nhân viên sẽ xác định những công việc cần làm trước và sắp xếp thứ tự thực hiện sao cho hợp lý. Chẳng hạn, khu vực sảnh có nhiều người ra vào cần được chú ý sớm, trong khi một số vị trí ít sử dụng hơn có thể vệ sinh vào thời điểm phù hợp trong ca.
Dụng cụ cũng được chuẩn bị theo từng hạng mục, từ khăn lau, cây lau sàn đến các loại hóa chất sử dụng cho kính, sàn và những bề mặt khác. Nhân viên phải kiểm tra tình trạng dụng cụ trước khi sử dụng, tránh đến lúc làm việc mới phát hiện thiếu hoặc không phù hợp.
Đối với công việc vệ sinh tòa nhà, chuẩn bị kỹ ngay từ đầu giúp nhân viên chủ động hơn, nhất là khi phải làm việc trong môi trường văn phòng vẫn đang hoạt động bình thường.
Chăm sóc khu vực sảnh PVI Tower trong giờ cao điểm
Sảnh là nơi đầu tiên mọi người đi qua khi đến tòa nhà. Đây cũng là khu vực dễ xuất hiện dấu giày, bụi bẩn và những vết nước nhỏ, đặc biệt vào đầu giờ sáng hoặc những lúc có nhiều khách ra vào.
Trong ca làm việc, nhân viên luôn chú ý làm sạch sàn sảnh, cửa kính và các bề mặt thường xuyên có người tiếp xúc. Những dấu tay trên kính, vết bẩn gần cửa ra vào hay rác nhỏ trên sàn cần được phát hiện và xử lý kịp thời.
Vào những ngày trời mưa, nước và bụi bẩn theo giày dép vào bên trong có thể khiến sàn nhanh bẩn hơn bình thường. Khi đó, nhân viên chú ý lau dọn khu vực gần cửa, xử lý những vị trí ẩm ướt và đặt biển cảnh báo khi cần thiết để đảm bảo an toàn cho người đi lại.
Một điểm cần lưu ý khi triển khai dịch vụ vệ sinh công nghiệp Hà Nội tại các tòa nhà văn phòng là không phải lúc nào cũng có thể lau dọn toàn bộ khu vực ngay lập tức. Với những nơi đông người, nhân viên phải lựa chọn thời điểm phù hợp, thực hiện lần lượt từng phần để vừa giữ vệ sinh, vừa không ảnh hưởng đến việc di chuyển của khách hàng và nhân viên văn phòng.
Theo sát hành lang và thang máy trong suốt ca trực
Sau khu vực sảnh, hành lang và thang máy là những vị trí tiếp theo cần được chăm sóc. Mặc dù không phải nơi nào cũng xuất hiện nhiều rác, nhưng các bề mặt thường xuyên sử dụng vẫn dễ bám bụi và dấu tay.
Tại khu vực thang máy, nhân viên cần chú ý đến cửa thang, vách bên trong, tay vịn và bảng điều khiển. Với những bề mặt inox, việc lựa chọn khăn lau và dung dịch phù hợp khá quan trọng, bởi nếu lau không đúng cách bề mặt sẽ dễ xuất hiện vệt nước hoặc dấu khăn.
Riêng bảng điều khiển và các thiết bị điện, nhân viên cần thao tác cẩn thận, không phun trực tiếp hóa chất lên nút bấm hoặc những vị trí có khe hở.
Đối với hành lang, công việc thường tập trung vào thu gom rác nhỏ, xử lý các vết bẩn trên sàn và làm sạch những góc sát chân tường. Nhân viên cần quan sát trong quá trình di chuyển để phát hiện những vị trí chưa sạch, thay vì chỉ lau qua các khoảng sàn dễ nhìn thấy.
Tại PVI Tower, việc vệ sinh các khu vực chung cần được thực hiện phù hợp với hoạt động của tòa nhà. Khi có nhiều người sử dụng thang máy hoặc đi lại trên hành lang, nhân viên phải chú ý bố trí dụng cụ gọn gàng, tránh cản trở lối đi.
Giữ khu vực nhà vệ sinh chung luôn sạch sẽ, khô ráo
Khác với hành lang hay sảnh, nhà vệ sinh là khu vực cần chú ý nhiều hơn đến tình trạng vệ sinh trong quá trình sử dụng. Chỉ sau một khoảng thời gian, mặt gương, bồn rửa hoặc sàn nhà đã có thể xuất hiện thêm những vết nước và dấu bẩn.
Công việc của nhân viên Sao Tây Hồ ở đây là làm sạch bồn rửa, vòi nước, gương, bồn cầu, sàn và các bề mặt tiếp xúc thường xuyên. Mỗi hạng mục cần sử dụng dụng cụ, hóa chất phù hợp, đồng thời đảm bảo dụng cụ vệ sinh được phân riêng để hạn chế lây nhiễm chéo.
Ở khu vực bồn rửa, những giọt nước bắn ra khi sử dụng thường đọng lại trên mặt bàn và quanh chân vòi. Nếu không được lau thường xuyên, bề mặt có thể xuất hiện cặn nước, làm khu vực này trông kém sạch sẽ.
Đối với sàn, nhân viên cần xử lý các vệt nước, đặc biệt tại vị trí gần bồn rửa và cửa ra vào. Sau khi vệ sinh, cần kiểm tra lại để hạn chế tình trạng sàn còn ướt, gây trơn trượt.
Ngoài việc làm sạch, nhân viên còn kiểm tra thùng rác và những vật tư tiêu hao thuộc phạm vi phụ trách để thay thế, bổ sung khi cần thiết.
Những tình huống phát sinh trong ca vệ sinh công nghiệp Hà Nội
Một ca làm việc không phải lúc nào cũng diễn ra đúng theo những công việc đã được sắp xếp từ đầu. Trong quá trình tòa nhà hoạt động, nhân viên vệ sinh có thể gặp thêm những tình huống cần xử lý ngay.
Khi gặp tình huống phát sinh, nhân viên cần quan sát và xác định cách xử lý phù hợp. Với nước đổ trên sàn, trước tiên phải chú ý an toàn cho người xung quanh, sau đó tiến hành lau sạch và kiểm tra độ khô. Nếu là vết bẩn bám trên bề mặt, nhân viên cần xem xét chất liệu và mức độ bám bẩn trước khi sử dụng hóa chất.
Có những trường hợp không thể xử lý bằng dụng cụ thông thường hoặc cần sự hỗ trợ của người phụ trách. Lúc này, nhân viên sẽ báo lại cho giám sát để có phương án giải quyết, tránh tự ý thực hiện khi chưa chắc chắn về cách xử lý.
Đó cũng là một phần quen thuộc trong công việc vệ sinh công nghiệp Hà Nội. Bên cạnh những nhiệm vụ cố định, nhân viên cần linh hoạt trước các tình huống thực tế để giữ các khu vực chung luôn trong tình trạng sử dụng tốt.
Giám sát kiểm tra chất lượng và bàn giao cuối ca
Khi những công việc trong ca gần hoàn thành, nhân viên cần rà soát lại khu vực được giao, thu dọn dụng cụ và báo cáo những vấn đề còn tồn tại.
Tại các công trình do Sao Tây Hồ phụ trách, giám sát giữ vai trò theo dõi tiến độ, kiểm tra chất lượng và hỗ trợ nhân viên khi có những vấn đề phát sinh. Giám sát cần chú ý đến tình trạng bề mặt sau vệ sinh, những vị trí dễ bị bỏ sót và các yêu cầu cụ thể của từng khu vực.
Nếu phát hiện sàn còn vệt lau, kính vẫn có dấu tay hoặc một vị trí chưa được xử lý đạt yêu cầu, nhân viên sẽ được nhắc nhở để làm lại trước khi bàn giao.
Bên cạnh đó, những công việc chưa thể hoàn thành hoặc cần tiếp tục theo dõi cũng được ghi nhận để chuyển thông tin cho ca sau. Nhờ vậy, nhân viên tiếp nhận có thể nắm được tình trạng thực tế mà không phải mất thời gian kiểm tra lại toàn bộ từ đầu.
Đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp Hà Nội, kiểm tra và bàn giao là công việc cần thiết để duy trì chất lượng giữa các ca, nhất là tại những tòa nhà có hoạt động thường xuyên như PVI Tower.
Sao Tây Hồ đồng hành cùng nhu cầu vệ sinh thực tế của từng tòa nhà
Mỗi tòa nhà có diện tích, thời gian hoạt động và nhu cầu sử dụng khác nhau. Vì vậy, việc tổ chức vệ sinh cũng không thể áp dụng hoàn toàn giống nhau cho mọi công trình.
Có những tòa nhà cần tập trung nhân sự vào giờ cao điểm, trong khi những nơi khác lại cần bố trí công việc vào thời gian ít người qua lại. Một số khu vực đòi hỏi vệ sinh nhiều lần trong ngày, nhưng cũng có hạng mục chỉ cần thực hiện theo lịch định kỳ.
Với kinh nghiệm cung cấp dịch vụ vệ sinh công nghiệp Hà Nội, Sao Tây Hồ chú trọng tìm hiểu nhu cầu thực tế của khách hàng để xây dựng phương án làm sạch phù hợp. Từ việc khảo sát mặt bằng, xác định phạm vi công việc đến bố trí nhân sự và giám sát, mỗi khâu đều cần được cân nhắc theo đặc điểm của công trình.
Xem thêm bài viết liên quan!
